Dicantumkan sebagai Kontak Darurat Pinjol, Haruskah Membayar?
Utang dan Perbankan
Editorial TanyaHuki · Contoh persoalan yang umum terjadi; bukan pertanyaan pengguna nyata.
Kronologi anonim
Seseorang menerima telepon penagihan untuk pinjaman kerabat. Ia tidak pernah meminjam atau menandatangani jaminan, tetapi namanya tercantum sebagai kontak darurat. Penagih meminta ia melunasi cicilan dan mengancam terus menghubungi tempat kerjanya.
Pertanyaan
Apakah menjadi kontak darurat berarti ikut menanggung utang peminjam?
Jawaban singkat
Tidak otomatis. Kontak darurat pada LPBBTI dipakai untuk konfirmasi keberadaan peminjam, bukan penagihan kepada kontak tersebut. Kewajiban penjamin harus dibuktikan dari hubungan hukum yang berbeda.
Penjelasan
Bedakan kontak darurat, peminjam bersama, dan penjamin. Ketiganya bukan status yang sama. Nama atau nomor telepon yang diisi peminjam tidak dengan sendirinya menunjukkan bahwa pemilik nomor menyetujui menjadi penanggung utang. Jangan mengakui kewajiban atau membuat pembayaran sebagai penjamin sebelum memeriksa dokumen. SEOJK 19/SEOJK.06/2025 secara tegas membatasi penggunaan kontak darurat untuk konfirmasi keberadaan penerima dana. Aturan ini berlaku untuk penyelenggara LPBBTI, sehingga izin dan jenis layanan perlu diperiksa dahulu. Ketika ada penagihan ke kontak darurat, minta penyelenggara menjelaskan dasar pemrosesan data, mengoreksi penggunaannya, serta menghentikan tuntutan pembayaran terhadap orang yang tidak memiliki kewajiban. Jika pernah menandatangani perjanjian penanggungan, pemeriksaannya berbeda: dokumen, ruang lingkup jaminan, dan syarat penagihan harus diperiksa. Memblokir nomor dapat membantu mengurangi gangguan, tetapi simpan bukti dan gunakan pengaduan resmi agar ada jejak tindak lanjut.
Dasar hukum
SEOJK 19/SEOJK.06/2025 membatasi fungsi kontak darurat dan mencabut SEOJK 19/2023. KUHPerdata mengatur perjanjian penanggungan; UU 27/2022 mengatur pemrosesan data pribadi.
Fungsi kontak darurat tidak dapat diperluas menjadi jaminan utang hanya melalui label pada aplikasi.
Langkah yang dapat dipertimbangkan
- Nyatakan secara tertulis bahwa Anda bukan peminjam atau penjamin, jika sesuai fakta.
- Minta lembaga menunjukkan dokumen yang menjadi dasar tuntutan dan menertibkan penggunaan nomor Anda.
- Ajukan pengaduan ke penyelenggara dan OJK bila layanan berada di bawah pengawasannya.
Bukti yang sebaiknya disimpan
- Riwayat pesan dan panggilan yang menunjukkan tuntutan pembayaran.
- Tangkapan layar pencantuman kontak dan korespondensi permintaan koreksi.
- Dokumen yang pernah ditandatangani, jika ada, tanpa mengubah isinya.
Kapan perlu profesional
Perlu profesional bila ada dokumen jaminan yang Anda tidak ingat menandatangani, dugaan pemalsuan, atau penagihan mengganggu pekerjaan.
Disclaimer
Informasi ini bersifat edukatif berdasarkan contoh editorial, bukan pendapat hukum atas perkara tertentu atau jaminan hasil. Fakta, dokumen, waktu kejadian, dan perubahan aturan dapat mengubah penilaian. Mintalah pemeriksaan profesional sebelum mengambil langkah yang berdampak hukum.
Sumber resmi
- SEOJK 19/SEOJK.06/2025 tentang Penyelenggaraan LPBBTI
Kontak darurat bukan pihak yang ditagih; akses perangkat dan ketentuan peralihan layanan pendanaan.
- UU 27/2022 tentang Pelindungan Data Pribadi
Hak subjek data, dasar pemrosesan, keamanan data, dan larangan pengungkapan tanpa hak.
- Kitab Undang-Undang Hukum Perdata — JDIH Mahkamah Agung
Ketentuan perjanjian, pemenuhan kewajiban, dan pembuktian hubungan perdata.
Terakhir diverifikasi: 2026-10-06